提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7003：好评
環境絕對是好的，可是管理很差，雪櫃裡面有一袋蝦，相信是之前客人留下的。泳池很髒，很多人進來攝影，所以都阻礙住客使用了，加毛巾每次要50元，而且健身房那些都拆掉了，換句話說周邊設施都沒有，進去沒什麼活動可以做。早餐很差，配套不值這個房價。
会员8129：好评
环境很好，一定要住10号楼
会员8977：好评
早餐种类不多，但质量不错，环境很好，适合带孩子玩，服务员比较少，不是那种时时盯着你看你需不需要帮忙的那种，需要服务时电话通知即可，平时不会出现在你眼前，但态度还是很好的，看个人感觉，我喜欢这种的，但感觉房间整理的不是很好，有些霉，沙发有点脏，不提供一次性水杯等用品，有再改进的空间……总体感觉还是不错，如果再去北海，我会再入住