酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员7003:好评
環境絕對是好的,可是管理很差,雪櫃裡面有一袋蝦,相信是之前客人留下的。泳池很髒,很多人進來攝影,所以都阻礙住客使用了,加毛巾每次要50元,而且健身房那些都拆掉了,換句話說周邊設施都沒有,進去沒什麼活動可以做。早餐很差,配套不值這個房價。
会员8129:好评
环境很好,一定要住10号楼
会员8977:好评
早餐种类不多,但质量不错,环境很好,适合带孩子玩,服务员比较少,不是那种时时盯着你看你需不需要帮忙的那种,需要服务时电话通知即可,平时不会出现在你眼前,但态度还是很好的,看个人感觉,我喜欢这种的,但感觉房间整理的不是很好,有些霉,沙发有点脏,不提供一次性水杯等用品,有再改进的空间……总体感觉还是不错,如果再去北海,我会再入住