调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员7003：好评
環境絕對是好的，可是管理很差，雪櫃裡面有一袋蝦，相信是之前客人留下的。泳池很髒，很多人進來攝影，所以都阻礙住客使用了，加毛巾每次要50元，而且健身房那些都拆掉了，換句話說周邊設施都沒有，進去沒什麼活動可以做。早餐很差，配套不值這個房價。
会员8129：好评
环境很好，一定要住10号楼
会员8977：好评
早餐种类不多，但质量不错，环境很好，适合带孩子玩，服务员比较少，不是那种时时盯着你看你需不需要帮忙的那种，需要服务时电话通知即可，平时不会出现在你眼前，但态度还是很好的，看个人感觉，我喜欢这种的，但感觉房间整理的不是很好，有些霉，沙发有点脏，不提供一次性水杯等用品，有再改进的空间……总体感觉还是不错，如果再去北海，我会再入住